Las aplicaciones ahora se ejecutan en la nube y los usuarios acceden a ellas desde cualquier lugar. Esto significa que las organizaciones ya no controlan la red, lo que imposibilita la seguridad de la misma y trastoca 25 años de tecnología de acceso remoto.
La transformación ha creado la necesidad de un mejor enfoque en cuanto al acceso remoto. Las VPN retornan el tráfico a través de un centro de datos simplemente para acceder a las aplicaciones que se ejecutan en la nube. Esto supone una mala experiencia para el usuario y un aumento de los costes de MPLS. Por ello, Gartner recomienda que las empresas adopten un servicio de acceso a la red de confianza cero (ZTNA).